Le système de management des documents et celui des informations sont deux systèmes élémentaires de la démarche qualité. En effet, les informations sont les principaux produits des laboratoires et tout comme les documents, il est impératif qu'elles soient contrôlées, maîtrisées et protégées.
Les objectifs de ce webcasts sont dans un premier temps de pouvoir différencier les documents et les enregistrements ; puis dans un deuxième temps de prendre connaissance des caractéristiques clés d'un bon système de management des documents et des informations.